产品销出后的服务质量和后续支持是客户关心的问题，也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。本公司是专业感应卡梯控、门禁、考勤、消费系统的设备生产商，我们提供的是一种技术服务，有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度，对每一个项目进行技术跟踪和日常维护;并指定专人负责跟进。

本公司产品，三年内保修;终生维护;软件终身免费升级。同行业的质保期限。
 
 

　　(一)、以下情况不属保换、保修范围：

1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;

2、自行拆卸改换机内任何部分(如：线路、零件)后造成损坏;

3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

(二)、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务 ：

1、电话排除故障。

2、上门服务：如需上门服务用户需书面形式通知本公司客户服务部,注明服务项目及故障表面原因,负责在 小时内派员并用电话协助服务 ,在 小时内上门服务。

(三)、以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费:

1、维修费 根据具体情况定。

2、零件费(实报)

在本公司人员上门服务后,本公司有专用服务单交用户签收,以便备案记录.

(四)、本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于先进的水平和完善的状态。